Другие журналы
|
электронный научно-технический журналИНЖЕНЕРНЫЙ ВЕСТНИКИздатель: Общероссийская общественная организация "Академия инженерных наук им. А.М. Прохорова".
Алгоритм проектирования системы информационных панелей для мониторинга результатов деятельности сервисного центра компании, работающей на рынке информационных технологий
Инженерный вестник # 09, сентябрь 2014 УДК: 338.462
Файл статьи:
Matveev_S.pdf
(1201.43Кб)
В статье приводится описание проекта по созданию системы информационных панелей для мониторинга деятельности сервисного центра компании. Информационные панели - современный мощный и гибкий инструмент визуализации и анализа информации как о бизнесе компании в целом, так и об отдельных процессах. Приведен алгоритм разработки проекта системы информационных панелей: декомпозиция бизнес-процессов, определение исполнителей процессов и ключевых показателей эффективности их работы, проектирование структуры системы информационных панелей различного уровня. Приводятся примеры разработанных информационных панелей. Список литературы 1. Черемных С.В. и др. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2002. 2. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. – М.: Финансы и статистика, 2008. 3. Эккерсон У.У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов. – М: Альпина Бизенс Букс, 2007. Публикации с ключевыми словами: бизнес-процессы, контроллинг, ключевые показатели эффективности, информационная панель Публикации со словами: бизнес-процессы, контроллинг, ключевые показатели эффективности, информационная панель Смотри также: Тематические рубрики: Поделиться:
|
|
|||||||||||||||||||
|